Возврат сложных товаров надлежащего качества

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (495) 332-37-90
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 449-45-96 Доб. 640

На все сложно технические изделия приобретаемые в нашем Интернет-магазине действует гарантия от 1 года до 3-х лет в официальных сервисных центрах Официальные сервисные центры осуществляют как гарантийный, так и послегарантийный ремонт продукции приобретаемой в нашем магазине. Обязательным условием выполнения гарантийного ремонта является наличие гарантийного талона, в котором должны быть заполнены графы с наименованием товара, гарантийным сроком, датой продажи и серийным номером устройства. В случае обнаружения в технически сложном товаре недостатков , потребитель вправе вернуть или обменять указанный товар в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара после проведения проверки качества товара, а при необходимости экспертизы. По истечению пятнадцатидневного срока с момента покупки технически сложного товара, потребитель, в случае обнаружения в указанном товаре недостатков, подтвержденных проверкой качества, вправе предъявить требование об устранении недостатков товара, о соразмерном уменьшении покупной цены товара или о возмещении стоимости, затраченной на устранение недостатков товара. Возврат переведенных средств производится либо на Ваш банковский счет в течение 7 рабочих дней при оплате за товар безналичным расчетом , либо наличными в офисе если товар был приобретен за наличными. В целях скорейшего решения вопроса рекомендуем Вам самостоятельно обращаться в сервисный центр производителя телефоны и адреса сервисных центров есть в гарантийном талоне, который выписывается Вам при покупке для проведения проверки качества предположительно неисправного товара и получения акта по итогам проведения проверки качества товара.

Покупатель — гражданин физическое лицо , приобретающий товары, предлагаемые к продаже на сайте z-store.

Существенный недостаток товара — это неустранимый недостаток либо недостаток, требующий несоразмерных расходов или затрат времени, либо выявленный неоднократно, либо появившийся вновь после его устранения. Воспользоваться этими правами потребитель может только в случае, если ненадлежащее качество не было оговорено продавцов при покупке.

Условия возврата товара

Подробнее уточняйте у менеджеров. Доставка по Санкт-Петербургу и всей России работает в штатном режиме. Правила возврата товара Мы гарантируем возврат денег в течение 2-х недель после покупки за исключением дисков, карт оплаты и приставок технически сложный товар согласно п.

Товар надлежащего качества покупатель вправе вернуть в течение ти дней после покупки. В случае если товар не является технически сложным, не был в употреблении, не входит в перечень непериодических изданий и сохранен его товарный вид, то покупатель вправе вернуть денежные средства за товар прямо в магазине. В соответствии с ч. Закона РФ от Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Постановлений Правительства РФ от Товар ненадлежащего качества брак покупатель вправе вернуть в течение ти дней после покупки по адресу магазина.

Ремонт товара, возврат денежных средств, обмен товара на аналогичный производится как сразу, так и по необходимости по истечении го дня с момента приема товара, если магазину требуется дополнительная проверка товара, в том числе в специализированном сервисном центре. Последствия продажи товара ненадлежащего качества установлены статьями Закона РФ от В случае необходимости осуществить возврат товара, Покупателю необходимо: Не позднее ти дней со дня получения товара, обеспечить передачу оригинала заявления на возврат или его копии по факсу в магазин Продавца.

В течение 3-х рабочих дней, с момента передачи заявления, обеспечить возврат товара. Возврат товара осуществляется Покупателем по адресу: , Санкт-Петербург, Транспортный переулок д2а В момент возврата товара Продавцом осуществляется проверка товара на сохранность товарного вида и сохранение потребительских свойств, а также документов, подтверждающих факт и условия покупки товара, гарантийных документов.

Денежная сумма, уплаченная Покупателем за товар, возвращается Покупателю полностью, в течение ти дней с момента возврата товара при условии выполнения всех вышеизложенных требований через кассу продавца по адресу: , Санкт-Петербург, Транспортный переулок д2а 3.

По истечении ти дней со дня покупки и до истечения гарантийного срока, при неисправности товара, покупатель может вернуть товар для произведения ремонта , как по адресу магазина, так и в специализированный сервисный цент напрямую.

Гарантийный ремонт, обмен товара на аналогичный, возврат денежных средств производится не позднее чем через 40 дней после того, как покупатель вернул товар. При предоставлении справки о неремонтопригодности из сервисного центра магазин должен в течение пяти рабочих дней заменить товар, либо вернуть денежные средства по чеку за товар. Гарантийное обслуживание при Почтовых отправлениях.

При отправке товара по Почте, либо через другие транспортные компании, днем покупки товара считается: не день оплаты товара клиентом и не день его отправки клиенту, а день приема клиентом товара у транспортной компании.

Поэтому сохраняйте документы о получении товара! При возврате товара ненадлежащего качества или в гарантийном случае , стоимость обратной пересылки магазин возмещает покупателю. При возврате же товара надлежащего качества, который не подошел покупателю по размеру, форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации, покупатель оплачивает пересылку и после получения данного товара магазин отправляет денежные средства покупателю. Все остальные взаимодействия по возврату товара надлежащего качества п.

Перед тем как делать, возможно поспешные, выводы о поломке товара или о его неправильной работе и отправлять или привозить его обратно в магазин , вы можете позвонить нам по телефону 8 или задать вопрос нашей службе поддержки , заполнив форму вверху страницы и, возможно, решить проблему не выходя из дома.

Правила возврата товара

Холодильник или Варочная панель или Духовой шкаф или Кухонный комбайн или Электрочайник. Что делать, если товар сломался? Если изделие во время гарантийного срока вышло из строя, его следует передать в ремонт по указанным в гарантийном талоне адресам, или позвонить по указанным в гарантийном ралоне телефонам сервиса и вызвать мастера на дом. Если техника имеет видимые физические повреждения от падения или ударов, гарантийному ремонту она не подлежит. Что будет с техникой в сервисном центре?

Условия обмена и возврата

Подробнее уточняйте у менеджеров. Доставка по Санкт-Петербургу и всей России работает в штатном режиме. Правила возврата товара Мы гарантируем возврат денег в течение 2-х недель после покупки за исключением дисков, карт оплаты и приставок технически сложный товар согласно п. Товар надлежащего качества покупатель вправе вернуть в течение ти дней после покупки. В случае если товар не является технически сложным, не был в употреблении, не входит в перечень непериодических изданий и сохранен его товарный вид, то покупатель вправе вернуть денежные средства за товар прямо в магазине. В соответствии с ч. Закона РФ от

Можно ли вернуть технически сложный товар?

По общему правилу можно вернуть продавцу товар непродовольственного назначения при отсутствии претензий к его качеству. Срок для возврата — 14 дней, не считая дня покупки. Причины возврата при этом роли не играют. Важно сохранить первоначальный товарный вид приобретения ст. Исключения из правила перечислены в постановлении Правительства РФ от Таким образом, возможность возврата технически сложного товара надлежащего качества в течение 2 недель с момента покупки не установлена. Право на возврат технически сложного товара без претензий к качеству предусмотрено для дистанционной торговли. При совершении покупки через интернет либо другим путем без фактического ознакомления с товаром можно вернуть любой товар без наличия индивидуально-определенных особенностей. Срок для возврата — 7 дней ст. Оформление покупки дистанционно дает право на возврат технически сложного товара должного качества в 7-дневный срок с момента продажи.

Обменять технически сложный товар: правила 2019 года

Постановлений Правительства РФ от Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты. Постановления Правительства РФ от Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары. Парфюмерно-косметические товары. Текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие ; кабельная продукция провода, шнуры, кабели ; строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метраж.

Технически сложный товар - это потребительский товар длительного пользования, который имеет сложное внутреннее устройство и выполняет пользовательские функции на высоко технологическом уровне с использованием различных энергоресурсов. Взаимоотношения потребителя и продавца изготовителя технически сложных товаров регулируются специальными нормами.

О правах потребителей при обнаружении недостатков в технически сложных товарах. Особенности продажи технически сложных товаров регулируются главой 6 Правил продажи отдельных видов товаров и осуществления общественного питания, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 22 июля г. Информация о технически сложных товарах, доводимая продавцом до сведения потребителей, должна быть полной и достоверной, способствовать правильному выбору товара. Обращаем внимание :.

Возврат и обмен товара в интернет-магазине Z-Store

.

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 5
  1. Семен

    Как проверить если находишься не в Украине?

  2. birthpoldosuf1987

    Спасибо! Все четко сказано без всякой водички! Думаю всем пригодится тем у кого проблемы с коллекторами !

  3. caipomarci

    Вопрос, закон вступил в силу с дня его опубликования или с дня, когда кабмин разработает порядок оплаты всех платежей за растаможку. Закон даёт кабмину 2 месяца на разработку методики оплат

  4. Филарет

    Болею не могу работать одна радость была пенсия и то урезают почти семь тыс руб помогите мне пож вам воздаться отвсевышнего

  5. Софрон

    В ГФС засели как и везде в чинах ПИДОРЫ-ЕВРЕИ. а евреев никто не любит.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных